FAQ

Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmen, Selbstständige und Freiberufler, weil unsere Software und Dienstleistungen speziell für den geschäftlichen Einsatz entwickelt wurden. Wir bieten Funktionen, Support und Preise, die auf die Bedürfnisse von Geschäftskunden zugeschnitten sind. Verbraucher im Sinne des Gesetzes (also Privatpersonen, die zu privaten Zwecken handeln) können unsere Angebote daher nicht nutzen. >

Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 12 Monate. Danach verlängert sich das Abonnement automatisch, sofern keine Kündigung erfolgt.

Ja, ein Upgrade ist jederzeit möglich. Wenden Sie sich bitte an unseren Support, um Details zu besprechen.

Unser Vertrag hat eine Laufzeit von 12 Monaten und verlängert sich automatisch um ein weiteres Jahr, wenn er nicht rechtzeitig gekündigt wird. Die Kündigung muss mindestens 1 Monat vor Ablauf der Vertragslaufzeit bei uns eingehen. Erfolgt keine fristgerechte Kündigung, wird der Vertrag automatisch um weitere 12 Monate verlängert.

Beispiel: Wurde der Vertrag am 01.01. eines Jahres abgeschlossen, muss die Kündigung bis spätestens 30.11. des Vertragsjahres erfolgen, um eine Verlängerung zu vermeiden. Die Kündigung kann schriftlich per E-Mail erfolgen. Sie erhalten eine Bestätigung, sobald die Kündigung bearbeitet wurde.

Aktuell erfolgt die Zahlung auf Rechnung. Weitere Zahlungsmethoden folgen in Kürze.

Nach der Bestellung erhalten Sie abhängig von der gewählten Zahlungsweise: eine jährliche Rechnung über die Gesamtsumme für 12 Monate per E-Mail, oder monatliche Rechnungen, beginnend mit der ersten Zahlung, ebenfalls per E-Mail. Bitte beachten Sie jedoch, dass diese insgesamt etwas teurer ist. Die jährliche Zahlung bietet den günstigeren Preis auf den Monat gerechnet.

Die Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen der Semitax GmbH finden Sie hier: AGB der Semitax GmbH (PDF).

Vor Vertragsende sollten Sie Ihre Daten über die Export-Funktion in AUDIPY eigenständig sichern. Mit Vertragsende wird der Zugang gesperrt. Semitax speichert keine KI-Prompteingaben oder KI-Ausgaben auf seinen Servern – nach Vertragsende sind daher keine Daten mehr verfügbar, die herausgegeben werden könnten.

Semitax unterscheidet drei Störungsklassen mit folgenden Reaktionszeiten (innerhalb der Geschäftszeiten): Klasse 1 (betriebsverhindernd): spätestens 24 Stunden nach Meldung – Klasse 2 (betriebsbehindernd): binnen 48 Stunden – Klasse 3 (leichte Einschränkung): binnen 5 Arbeitstagen. Störungen können per Ticketsystem oder E-Mail gemeldet werden.

Für die Nutzung von AUDIPY bestehen keine speziellen Systemanforderungen. Die Anwendung ist so konzipiert, dass sie auf allen aktuellen Windows-Systemen ab Windows 10 problemlos lauffähig ist.

Grundvoraussetzungen:
Windows 10 oder höher
Internetverbindung (für die Online-Aktivierung und ggf. Updates)

Bei größeren Installationen oder dem Einsatz im Unternehmensumfeld empfehlen wir eine Abstimmung mit der IT-Abteilung. Genaue Details finden Sie im Installationshandbuch zu AUDIPY.

Eine direkte Installation von AUDIPY auf macOS ist derzeit nicht vorgesehen. Die Nutzung auf Apple-Endgeräten ist jedoch grundsätzlich über eine virtuelle Windows-Umgebung (VM) möglich. Dafür muss eine virtuelle Maschine mit einem vollständigen Windows-Betriebssystem eingerichtet werden – etwa mithilfe von Parallels Desktop, VMware Fusion oder VirtualBox.

Wichtig ist, dass die virtuelle Maschine über eine eindeutige CPU-ID verfügt. Für die Aktivierung wird eine Internetverbindung innerhalb der VM empfohlen. Sollte keine Internetverbindung verfügbar sein, kann alternativ auch eine manuelle Aktivierung erfolgen. Zudem sollte im Host-System die Hardwarevirtualisierung (VT-x bzw. AMD-V) aktiviert sein.

Es ist empfehlenswert, die virtuelle Maschine dauerhaft bestehen zu lassen, da häufige Änderungen oder Zurücksetzungen zu Problemen bei der Lizenzierung führen können.

Eine virtuelle Maschine (VM) ermöglicht es, ein Betriebssystem wie Windows innerhalb eines bestehenden Systems (z. B. macOS, Linux oder ein anderes Windows) auszuführen – unabhängig vom tatsächlichen Betriebssystem Ihres Geräts. Dazu wird eine Virtualisierungssoftware wie Parallels, VMware oder VirtualBox verwendet.

Innerhalb der VM kann ein vollständiges Windows-System installiert und genutzt werden, als wäre es ein eigenständiger Computer. Wichtig ist, dass Hardwarevirtualisierung (VT-x oder AMD-V) im System aktiviert ist und ausreichend Systemressourcen zur Verfügung stehen.

Der Lizenzschlüssel wird Ihnen nach erfolgreicher Bestellung per E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse gesendet.

Die Aktivierung des Lizenzschlüssels erfolgt unabhängig vom gewählten Abonnement stets über den Menüpunkt „Online-Aktivierung“. Eine aktive Internetverbindung ist hierfür zwingend erforderlich. In Unternehmen mit mehreren Lizenzen wird dieser Vorgang häufig zentral durch die IT-Abteilung durchgeführt.

In diesem Fall nutzen Sie bitte den Menüpunkt „Manuelle Aktivierung“. Bitte setzen Sie sich vorab mit uns in Verbindung, da der benötigte Aktivierungsschlüssel (KEY) individuell für Sie erstellt und zugesendet wird.

Das hängt vom gebuchten Paket ab:

• Basic-Variante: Internet wird nur bei der Aktivierung und Deaktivierung sowie für Updates benötigt. Im normalen Betrieb arbeitet AUDIPY vollständig offline; es findet keine regelmäßige Online-Lizenzprüfung statt.
• AI Starter / AI Pro: Da die KI-Funktionen über unsere Server bereitgestellt werden, ist eine dauerhafte Internetverbindung erforderlich.

Nutzen Sie den Menüpunkt „Manuelle Aktivierung“. Das Programm erzeugt einen Request-Code, den Sie an uns senden — wir generieren daraus einen individuellen Aktivierungsschlüssel, mit dem AUDIPY auch ohne direkte Internetverbindung freigeschaltet wird. Bitte vorab unter support@semitax.de melden, damit wir den Vorgang vorbereiten können.

Bei der Aktivierung wird ein Hardware-Fingerprint Ihres Arbeitsplatzes (PC/Notebook) erzeugt und mit dem Lizenzschlüssel verknüpft. Diese Bindung ist als dauerhafte Zuordnung der Lizenz zu einem Arbeitsplatz zu verstehen — nicht als rotierender Pool, der reihum von wechselnden Personen genutzt wird. Pro Anwender im Unternehmen wird also eine eigene Lizenz benötigt.

Eine gleichzeitige Nutzung derselben Lizenz auf mehreren Geräten ist nicht möglich und gemäß Ziffer 20.2 unserer AGB nicht zulässig.

Direkt in AUDIPY: Öffnen Sie im Hilfe-Ribbon den Info-/Über-Dialog, wechseln Sie auf den Reiter „Tools & Diagnose“ und klicken Sie auf „Manage License“. Dort finden Sie den Button „Lizenz deaktivieren“. Die Deaktivierung sendet einen Online-Widerruf an unseren Lizenzserver und löscht den lokalen Lizenzschlüssel — anschließend ist die Lizenz für eine neue Aktivierung auf einem anderen Gerät frei.

Eine Internetverbindung ist für die Deaktivierung erforderlich. Bei Verbindungsabbruch können Sie den Vorgang einfach erneut auslösen — Aktivierung und Deaktivierung sind idempotent, es gehen keine Daten verloren.

Ja. Ein Geräte-Wechsel im Sinne von „mein alter Arbeitsplatz wird durch einen neuen ersetzt“ ist selbstverständlich vorgesehen: Deaktivieren Sie die Lizenz auf dem alten Gerät (im Lizenzdialog) und aktivieren Sie sie anschließend auf dem neuen Gerät neu. Falls die Deaktivierung nicht mehr möglich ist (z. B. Festplattendefekt, Diebstahl, Gerät bereits eingezogen), schreiben Sie uns kurz an support@semitax.de — wir setzen die Bindung serverseitig zurück, üblicherweise innerhalb eines Werktags.

Wichtig: Ein solcher Wechsel ist als endgültiger Umzug der Lizenz auf das neue Gerät gemeint, nicht als rollierende Nutzung durch mehrere Personen.

Der Wechsel zwischen Lizenzpaketen ist auf einen Wechsel pro Kalendermonat begrenzt. Damit wird verhindert, dass jemand z. B. monatlich für ein paar Tage auf AI Pro hochstuft und dann wieder zurückwechselt. Bei legitimen Sonderfällen (z. B. ein zusätzlicher Wechsel im selben Monat aus organisatorischen Gründen) melden Sie sich kurz bei support@semitax.de; wir lösen das manuell.

Dieses Limit betrifft ausschließlich den Wechsel zwischen Stufen — eine Re-Aktivierung derselben Stufe (z. B. nach einem PC-Wechsel innerhalb desselben Pakets) ist davon nicht betroffen.

Eine Lizenz ist fest einem Arbeitsplatz zugeordnet. Wechsel sind für legitime Anlässe vorgesehen — neuer PC, Hardware-Tausch, Mitarbeiterwechsel — und werden in der Praxis problemlos abgewickelt. Was die Lizenz nicht ist: ein rotierender Zugang, der reihum von verschiedenen Personen genutzt wird (z. B. „eine AI-Pro-Lizenz, die 30 Mitarbeiter abwechselnd nutzen“). Ein solcher Mehrfach-Nutzen-mit-einer-Lizenz-Ansatz ist gemäß Ziffer 20.2 AGB unzulässig. Aktivierungs- und Deaktivierungsvorgänge werden serverseitig protokolliert und können bei Verdacht ausgewertet werden.

In den meisten Fällen ja: Der Hardware-Fingerprint wird so gebildet, dass eine reine Software-Neuinstallation ihn nicht verändert. Sollte AUDIPY nach der Neuinstallation Ihre Lizenz dennoch nicht mehr akzeptieren, schreiben Sie uns mit Ihrer Lizenznummer an support@semitax.de — wir geben die Lizenz frei, sodass Sie sie auf dem neu aufgesetzten System aktivieren können.

Tipp: Wenn Sie eine Neuinstallation planen und das alte System noch läuft, deaktivieren Sie die Lizenz vorher — dann können Sie sie auf dem frisch installierten System sofort wieder aktivieren, ohne den Support kontaktieren zu müssen.

Bei einem Hardware-Tausch ändert sich ggf. der Fingerprint und die Lizenz muss übertragen werden. Solange das alte Gerät noch erreichbar ist, deaktivieren Sie die Lizenz dort einfach im Lizenzdialog und aktivieren Sie sie anschließend auf dem neuen PC. Ist das nicht mehr möglich, schreiben Sie uns mit Ihrer Lizenznummer an support@semitax.de — wir setzen die Bindung serverseitig zurück, üblicherweise innerhalb eines Werktags.

Die Lizenz bleibt beim Unternehmen. Solange das Gerät des Mitarbeiters noch zugänglich ist, deaktivieren Sie die Lizenz dort und aktivieren sie auf dem Gerät des Nachfolgers. Wenn das Gerät bereits abgegeben oder zurückgesetzt ist, melden Sie sich bei uns — wir lösen die Bindung serverseitig. Eine Übertragung auf Personen oder Unternehmen außerhalb Ihrer Organisation ist gemäß Ziffer 20.3 unserer AGB nicht zulässig.

Das ist kein Problem: Unser Lizenzserver lässt nur eine gleichzeitige Aktivierung pro Lizenzschlüssel zu. Beim Versuch, dieselbe Lizenz auf einem zweiten Gerät zu aktivieren, erscheint eine entsprechende Fehlermeldung („Too many activations“) — die Aktivierung schlägt fehl, ohne dass etwas beschädigt wird. Deaktivieren Sie die Lizenz auf dem Gerät, das nicht mehr genutzt werden soll, und aktivieren Sie sie anschließend auf dem Zielgerät.

AMY – der KI-Assistent von AUDIPY – bietet umfassende Analysefunktionen ohne Programmier- oder Formelkenntnisse. Im „Ask my Data“-Chat können Sie Fragen zu Ihren Daten stellen, Berechnungen anstoßen und Analysen durchführen. Schnellaktionen umfassen: Daten beschreiben, Datenqualitätsprüfungen, Journalanalysen (Benford, Rundungen, Segregation of Duties), Compliance-Checks sowie das Aufspüren von Anomalien.

Der Code Gatekeeper ist eine automatische Qualitätskontrolle für den von AMY generierten Code. Bevor eine Berechnung ausgeführt wird, prüft er vier Kriterien: richtige Absicht, korrekte Logik, Fehlerfreiheit und keine eigenmächtigen Annahmen. Das Ergebnis ist entweder eine Freigabe, eine gezielte Rückfrage oder eine automatische Neugenerierung.

AUDIPY nutzt Mistral AI als Standard-KI-Modell – DSGVO-konform mit Zero Data Retention. Zusätzlich können weitere Modelle eingebunden werden, wie z. B. OpenAI, DeepSeek, Google Gemini und andere. Für den vollständig offline Betrieb steht GPT4All zur Verfügung.

Ja, AMY erstellt auf Basis Ihrer Daten automatisch Diagramme und Visualisierungen. Sie formulieren Ihre Anfrage in natürlicher Sprache im Chatdialog, AMY generiert den Code, der Code Gatekeeper prüft ihn, und das Ergebnis erscheint direkt in AUDIPY.

Nein. Weder Ihre Prompteingaben noch die KI-Ausgaben werden auf den Servern von Semitax gespeichert. Die Ergebnisse können ausschließlich lokal innerhalb von AUDIPY über die Export-Funktion gesichert werden. Dies gilt auch nach Vertragsende.

Ja. Die von AMY bereitgestellten Inhalte beruhen auf automatisierten Verfahren und können Fehler enthalten. Sie sind als Orientierungshilfe gedacht und ersetzen keine sorgfältige manuelle Prüfung. KI-Ergebnisse sollten nicht als alleinige Entscheidungsgrundlage herangezogen werden.

CORTEX ist der AI Agent von AUDIPY für die interaktive, dialogbasierte Steuerung der Anwendung. Über einen Chat mit der KI kann AUDIPY im Hintergrund gesteuert werden – Abläufe werden gestartet, Daten importiert und Analyseschritte ausgeführt, ohne dass jeder Schritt manuell durchgeführt werden muss. Hinweis: Für die CORTEX-Nutzung ist eine AUDIPY AI-Pro Lizenz erforderlich.

Playbooks sind vordefinierte, automatisch ausführbare Analyse-Workflows. Sie legen einmalig eine Abfolge von Schritten fest – z. B. Daten laden, bereinigen und auswerten – und können diese über CORTEX auf Knopfdruck starten. Besonders nützlich bei regelmäßigen Reportings oder wiederkehrenden Prüfprozessen.

Der KI-Agent in CORTEX ermöglicht die vollständige interaktive Steuerung von AUDIPY per Chat. Sie können Datenimporte anstoßen, Playbooks ausführen, Analyseprozesse starten und sich bei Arbeitsschritten unterstützen lassen – alles über die direkte Kommunikation mit dem Agenten.

Für die Nutzung von CORTEX ist eine AUDIPY AI-Pro Lizenz erforderlich. CORTEX ist eine kostenpflichtige Zusatzoption und nicht im Standard-Lizenzumfang enthalten.

Nein, alle Ihre Daten bleiben auf Ihrem Computer. Das Programm arbeitet vollständig offline und sendet keinerlei Daten an externe Server.

Die grundlegenden Ausgabeformate sind fest vorgegeben, um Kompatibilität zu gewährleisten.

Das Programm unterstützt alle gängigen elektronischen Rechnungsformate: XRechnung in allen Versionen (2.0 bis 3.0), ZUGFeRD ab Version 2.0, UN/CEFACT CII, UBL 2.1 und Factur-X.

Einzelne Dateien können bis zu 100 MB groß sein. Bei der Batch-Verarbeitung gibt es keine harte Grenze für die Anzahl der Dateien.

Ja, das Programm kann Dateien von Netzlaufwerken lesen und dorthin schreiben. Beachten Sie jedoch, dass die Verarbeitung über das Netzwerk deutlich langsamer sein kann. Für optimale Performance empfehlen wir, die Dateien vor der Verarbeitung lokal zu kopieren.

Die grafische Oberfläche ist für die Validierung einzelner Dateien optimiert. Für die Validierung mehrerer Dateien können Sie Batch-Skripte oder die Kommandozeilenparameter verwenden.

Die wichtigsten Faktoren: Verwenden Sie eine SSD statt einer herkömmlichen Festplatte, deaktivieren Sie nicht benötigte Optionen, schließen Sie andere speicherintensive Programme und verarbeiten Sie Dateien lokal statt über Netzlaufwerke.