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Unternehmen · FAQ

FAQ.Kurz beantwortet.

Antworten zu AUDIPY, KI, Playbooks und Lizenzen. Kurz und praxisnah.

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Allgemeines & Vertrag

10 Fragen
Warum richtet sich das Angebot ausschließlich an Unternehmer?
Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmen, Selbstständige und Freiberufler, weil unsere Software und Dienstleistungen speziell für den geschäftlichen Einsatz entwickelt wurden. Wir bieten Funktionen, Support und Preise, die auf die Bedürfnisse von Geschäftskunden zugeschnitten sind. Verbraucher im Sinne des Gesetzes (also Privatpersonen, die zu privaten Zwecken handeln) können unsere Angebote daher nicht nutzen.
Wie lange ist die Mindestvertragslaufzeit?
Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 12 Monate. Danach verlängert sich das Abonnement automatisch, sofern keine Kündigung erfolgt.
Kann ich zwischen Paketen wechseln?
Ja, ein Upgrade ist jederzeit möglich. Wenden Sie sich bitte an unseren Support, um Details zu besprechen.
Wie kann ich meinen Vertrag kündigen und welche Fristen gelten?
Unser Vertrag hat eine Laufzeit von 12 Monaten und verlängert sich automatisch um ein weiteres Jahr, wenn er nicht rechtzeitig gekündigt wird. Die Kündigung muss mindestens 1 Monat vor Ablauf der Vertragslaufzeit bei uns eingehen. Erfolgt keine fristgerechte Kündigung, wird der Vertrag automatisch um weitere 12 Monate verlängert.

Beispiel: Wurde der Vertrag am 01.01. eines Jahres abgeschlossen, muss die Kündigung bis spätestens 30.11. des Vertragsjahres erfolgen, um eine Verlängerung zu vermeiden. Die Kündigung kann schriftlich per E-Mail erfolgen. Sie erhalten eine Bestätigung, sobald die Kündigung bearbeitet wurde.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Aktuell erfolgt die Zahlung auf Rechnung. Weitere Zahlungsmethoden folgen in Kürze.
Wie ist das Zahlungsintervall?
Nach der Bestellung erhalten Sie abhängig von der gewählten Zahlungsweise: eine jährliche Rechnung über die Gesamtsumme für 12 Monate per E-Mail, oder monatliche Rechnungen, beginnend mit der ersten Zahlung, ebenfalls per E-Mail. Bitte beachten Sie jedoch, dass diese insgesamt etwas teurer ist. Die jährliche Zahlung bietet den günstigeren Preis auf den Monat gerechnet.
Wo finde ich die vollständigen AGB?
Die Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen der Semitax GmbH finden Sie hier: AGB der Semitax GmbH (PDF).
Was passiert mit meinen Daten bei Vertragsende?
Vor Vertragsende sollten Sie Ihre Daten über die Export-Funktion in AUDIPY eigenständig sichern. Mit Vertragsende wird der Zugang zu AUDIPY gesperrt. Ihre Arbeitsdaten liegen weiterhin lokal bei Ihnen in einem offenen Format (Parquet) und lassen sich auch mit anderen Werkzeugen öffnen. Semitax speichert keine KI-Prompteingaben oder KI-Ausgaben auf seinen Servern - nach Vertragsende sind daher keine Daten mehr verfügbar, die herausgegeben werden könnten.
Wie schnell reagiert Semitax bei technischen Störungen?
Semitax unterscheidet drei Störungsklassen und bemüht sich um eine schnelle Reaktion, bei betriebsverhindernden Störungen unverzüglich. Die Einzelheiten regeln unsere AGB. Störungen können per Ticketsystem oder E-Mail gemeldet werden.
Kann ich AUDIPY vorher ausprobieren?
Ja. In der kostenlosen Live-Demo zeigen wir Ihnen AUDIPY an praxisnahen Beispieldaten und beantworten Ihre Fragen. Die KI-Assistentin AMY können Sie zusätzlich jederzeit direkt im Browser testen. Für einen individuellen Test mit Ihren eigenen Daten sprechen Sie uns gerne an.

Technische Voraussetzung

6 Fragen
Was sind die technischen Voraussetzungen?
Für die Nutzung von AUDIPY bestehen keine speziellen Systemanforderungen. Die Anwendung ist so konzipiert, dass sie auf allen aktuellen Windows-Systemen ab Windows 10 problemlos lauffähig ist.

Grundvoraussetzungen:
Windows 10 oder höher
Internetverbindung (für die Online-Aktivierung und ggf. Updates)

Bei größeren Installationen oder dem Einsatz im Unternehmensumfeld empfehlen wir eine Abstimmung mit der IT-Abteilung. Genaue Details finden Sie im Installationshandbuch zu AUDIPY.
Was ist mit einer Installation auf Apple-Endgeräten?
Eine direkte Installation von AUDIPY auf macOS ist derzeit nicht vorgesehen. Die Nutzung auf Apple-Endgeräten ist jedoch grundsätzlich über eine virtuelle Windows-Umgebung (VM) möglich. Dafür muss eine virtuelle Maschine mit einem vollständigen Windows-Betriebssystem eingerichtet werden - etwa mithilfe von Parallels Desktop, VMware Fusion oder VirtualBox.

Wichtig ist, dass die virtuelle Maschine über eine eindeutige CPU-ID verfügt. Für die Aktivierung wird eine Internetverbindung innerhalb der VM empfohlen. Sollte keine Internetverbindung verfügbar sein, kann alternativ auch eine manuelle Aktivierung erfolgen. Zudem sollte im Host-System die Hardwarevirtualisierung (VT-x bzw. AMD-V) aktiviert sein.

Es ist empfehlenswert, die virtuelle Maschine dauerhaft bestehen zu lassen, da häufige Änderungen oder Zurücksetzungen zu Problemen bei der Lizenzierung führen können.
Welche Besonderheiten gibt es bei virtuellen Maschinen (VM)?
Eine virtuelle Maschine (VM) ermöglicht es, ein Betriebssystem wie Windows innerhalb eines bestehenden Systems (z. B. macOS, Linux oder ein anderes Windows) auszuführen - unabhängig vom tatsächlichen Betriebssystem Ihres Geräts. Dazu wird eine Virtualisierungssoftware wie Parallels, VMware oder VirtualBox verwendet.

Innerhalb der VM kann ein vollständiges Windows-System installiert und genutzt werden, als wäre es ein eigenständiger Computer. Wichtig ist, dass Hardwarevirtualisierung (VT-x oder AMD-V) im System aktiviert ist und ausreichend Systemressourcen zur Verfügung stehen.
Gibt es Datenschutzunterlagen für unsere IT?
Ja. Wir stellen Ihrer IT und Ihrem Datenschutzbeauftragten auf Anfrage umfangreiche Datenschutzunterlagen zur Verfügung.
Kann unsere IT die KI-Funktionen zentral abschalten?
Ja. Der Administrator kann die KI zentral abschalten. Welche Module bei Ihnen genutzt werden, können wir außerdem individuell mit Ihnen abstimmen.
Wie wird AUDIPY auf viele Rechner verteilt?
Zentral über eine Silent-Installation. Updates stellen wir Ihrer IT bereit, die sie dann wie gewohnt einspielt. Die Unterlagen dazu können Sie jederzeit bei uns anfordern.

Lizenzen

14 Fragen
Wie erhalte ich den Lizenzschlüssel?
Der Lizenzschlüssel wird Ihnen nach erfolgreicher Bestellung per E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse gesendet.
Wie aktiviere ich den Lizenzschlüssel?
Die Aktivierung des Lizenzschlüssels erfolgt unabhängig vom gewählten Abonnement stets über den Menüpunkt „Online-Aktivierung“. Eine aktive Internetverbindung ist hierfür zwingend erforderlich. In Unternehmen mit mehreren Lizenzen wird dieser Vorgang häufig zentral durch die IT-Abteilung durchgeführt.
Was mache ich, wenn keine aktive Internetanbindung für die Registrierung besteht?
In diesem Fall nutzen Sie bitte den Menüpunkt „Manuelle Aktivierung“. Bitte setzen Sie sich vorab mit uns in Verbindung, da der benötigte Aktivierungsschlüssel (KEY) individuell für Sie erstellt und zugesendet wird.
Brauche ich für den Betrieb dauerhaft eine Internetverbindung?

Das hängt vom gebuchten Paket ab:

  • Basic-Variante: Internet wird nur bei der Aktivierung und Deaktivierung sowie für Updates benötigt. Im normalen Betrieb arbeitet AUDIPY vollständig offline; es findet keine regelmäßige Online-Lizenzprüfung statt.
  • AI Starter / AI Pro: Für die KI-Funktionen ist eine dauerhafte Internetverbindung erforderlich. Die KI-Anfragen gehen direkt von Ihrem Rechner an Mistral AI, nicht über Server von Semitax.
Was tun, wenn keine Internetverbindung für die Aktivierung vorhanden ist?

Nutzen Sie den Menüpunkt „Manuelle Aktivierung“. Das Programm erzeugt einen Request-Code, den Sie an uns senden - wir generieren daraus einen individuellen Aktivierungsschlüssel, mit dem AUDIPY auch ohne direkte Internetverbindung freigeschaltet wird. Bitte vorab unter support@semitax.de melden, damit wir den Vorgang vorbereiten können.

An welche Hardware ist mein Lizenzschlüssel gebunden?

Bei der Aktivierung wird ein Hardware-Fingerprint Ihres Arbeitsplatzes (PC/Notebook) erzeugt und mit dem Lizenzschlüssel verknüpft. Diese Bindung ist als dauerhafte Zuordnung der Lizenz zu einem Arbeitsplatz zu verstehen - nicht als rotierender Pool, der reihum von wechselnden Personen genutzt wird. Pro Anwender im Unternehmen wird also eine eigene Lizenz benötigt.

Eine gleichzeitige Nutzung derselben Lizenz auf mehreren Geräten ist nicht möglich und gemäß Ziffer 20.2 unserer AGB nicht zulässig.

Wie gebe ich meine Lizenz auf einem PC wieder frei?

Direkt in AUDIPY: Öffnen Sie im Hilfe-Ribbon den Info-/Über-Dialog, wechseln Sie auf den Reiter „Tools & Diagnose“ und klicken Sie auf „Manage License“. Dort finden Sie den Button „Lizenz deaktivieren“. Die Deaktivierung sendet einen Online-Widerruf an unseren Lizenzserver und löscht den lokalen Lizenzschlüssel - anschließend ist die Lizenz für eine neue Aktivierung auf einem anderen Gerät frei.

Eine Internetverbindung ist für die Deaktivierung erforderlich. Bei Verbindungsabbruch können Sie den Vorgang einfach erneut auslösen - Aktivierung und Deaktivierung sind idempotent, es gehen keine Daten verloren.

Geplanter Geräte-Umzug: Ich bekomme einen neuen PC - kann ich meine Lizenz mitnehmen?

Ja. Ein Geräte-Wechsel im Sinne von „mein alter Arbeitsplatz wird durch einen neuen ersetzt“ ist selbstverständlich vorgesehen: Deaktivieren Sie die Lizenz auf dem alten Gerät (im Lizenzdialog) und aktivieren Sie sie anschließend auf dem neuen Gerät neu. Falls die Deaktivierung nicht mehr möglich ist (z. B. Festplattendefekt, Diebstahl, Gerät bereits eingezogen), schreiben Sie uns kurz an support@semitax.de - wir setzen die Bindung serverseitig zurück, üblicherweise innerhalb eines Werktags.

Wichtig: Ein solcher Wechsel ist als endgültiger Umzug der Lizenz auf das neue Gerät gemeint, nicht als rollierende Nutzung durch mehrere Personen.

Wie oft kann ich zwischen Lizenzpaketen wechseln (z. B. Basic ↔ AI Pro)?

Der Wechsel zwischen Lizenzpaketen ist auf einen Wechsel pro Kalendermonat begrenzt. Damit wird verhindert, dass jemand z. B. monatlich für ein paar Tage auf AI Pro hochstuft und dann wieder zurückwechselt. Bei legitimen Sonderfällen (z. B. ein zusätzlicher Wechsel im selben Monat aus organisatorischen Gründen) melden Sie sich kurz bei support@semitax.de; wir lösen das manuell.

Dieses Limit betrifft ausschließlich den Wechsel zwischen Stufen - eine Re-Aktivierung derselben Stufe (z. B. nach einem PC-Wechsel innerhalb desselben Pakets) ist davon nicht betroffen.

Wie oft darf ich die Lizenz zwischen Geräten wechseln?

Eine Lizenz ist fest einem Arbeitsplatz zugeordnet. Wechsel sind für legitime Anlässe vorgesehen - neuer PC, Hardware-Tausch, Mitarbeiterwechsel - und werden in der Praxis problemlos abgewickelt. Was die Lizenz nicht ist: ein rotierender Zugang, der reihum von verschiedenen Personen genutzt wird (z. B. „eine AI-Pro-Lizenz, die 30 Mitarbeiter abwechselnd nutzen“). Ein solcher Mehrfach-Nutzen-mit-einer-Lizenz-Ansatz ist gemäß Ziffer 20.2 AGB unzulässig. Aktivierungs- und Deaktivierungsvorgänge werden serverseitig protokolliert und können bei Verdacht ausgewertet werden.

Ich habe Windows neu installiert - funktioniert meine Lizenz weiter?

In den meisten Fällen ja: Der Hardware-Fingerprint wird so gebildet, dass eine reine Software-Neuinstallation ihn nicht verändert. Sollte AUDIPY nach der Neuinstallation Ihre Lizenz dennoch nicht mehr akzeptieren, schreiben Sie uns mit Ihrer Lizenznummer an support@semitax.de - wir geben die Lizenz frei, sodass Sie sie auf dem neu aufgesetzten System aktivieren können.

Tipp: Wenn Sie eine Neuinstallation planen und das alte System noch läuft, deaktivieren Sie die Lizenz vorher - dann können Sie sie auf dem frisch installierten System sofort wieder aktivieren, ohne den Support kontaktieren zu müssen.

Hardware-Defekt, Diebstahl oder bereits zurückgegebenes Gerät - wie reaktiviere ich AUDIPY?

Bei einem Hardware-Tausch ändert sich ggf. der Fingerprint und die Lizenz muss übertragen werden. Solange das alte Gerät noch erreichbar ist, deaktivieren Sie die Lizenz dort einfach im Lizenzdialog und aktivieren Sie sie anschließend auf dem neuen PC. Ist das nicht mehr möglich, schreiben Sie uns mit Ihrer Lizenznummer an support@semitax.de - wir setzen die Bindung serverseitig zurück, üblicherweise innerhalb eines Werktags.

Was passiert mit meiner Lizenz, wenn ein Mitarbeiter das Unternehmen verlässt?

Die Lizenz bleibt beim Unternehmen. Solange das Gerät des Mitarbeiters noch zugänglich ist, deaktivieren Sie die Lizenz dort und aktivieren sie auf dem Gerät des Nachfolgers. Wenn das Gerät bereits abgegeben oder zurückgesetzt ist, melden Sie sich bei uns - wir lösen die Bindung serverseitig. Eine Übertragung auf Personen oder Unternehmen außerhalb Ihrer Organisation ist gemäß Ziffer 20.3 unserer AGB nicht zulässig.

Ich habe versehentlich auf zwei Geräten aktiviert - was tun?

Das ist kein Problem: Unser Lizenzserver lässt nur eine gleichzeitige Aktivierung pro Lizenzschlüssel zu. Beim Versuch, dieselbe Lizenz auf einem zweiten Gerät zu aktivieren, erscheint eine entsprechende Fehlermeldung („Too many activations“) - die Aktivierung schlägt fehl, ohne dass etwas beschädigt wird. Deaktivieren Sie die Lizenz auf dem Gerät, das nicht mehr genutzt werden soll, und aktivieren Sie sie anschließend auf dem Zielgerät.

KI Funktion

6 Fragen
Welche KI-Funktionen bietet AUDIPY?
AMY - der KI-Assistent von AUDIPY - bietet umfassende Analysefunktionen ohne Programmier- oder Formelkenntnisse. Im „Ask my Data“-Chat können Sie Fragen zu Ihren Daten stellen, Berechnungen anstoßen und Analysen durchführen. Schnellaktionen umfassen: Daten beschreiben, Datenqualitätsprüfungen, Journalanalysen (Benford, Rundungen, Segregation of Duties), Compliance-Checks sowie das Aufspüren von Anomalien.
Was ist der Code Gatekeeper?
Der Code Gatekeeper ist eine automatische Qualitätskontrolle für den von AMY generierten Code. Bevor eine Berechnung ausgeführt wird, prüft er vier Kriterien: richtige Absicht, korrekte Logik, Fehlerfreiheit und keine eigenmächtigen Annahmen. Das Ergebnis ist entweder eine Freigabe, eine gezielte Rückfrage oder eine automatische Neugenerierung.
Welche KI-Modelle unterstützt AUDIPY?
AUDIPY nutzt Mistral AI als Standard-KI-Modell - DSGVO-konform mit Zero Data Retention. Zusätzlich können weitere Modelle eingebunden werden, wie z. B. OpenAI, DeepSeek, Google Gemini und andere. Für den vollständig offline Betrieb steht GPT4All zur Verfügung.
Kann Amy auch Diagramme und Visualisierungen erstellen?
Ja, AMY erstellt auf Basis Ihrer Daten automatisch Diagramme und Visualisierungen. Sie formulieren Ihre Anfrage in natürlicher Sprache im Chatdialog, AMY generiert den Code, der Code Gatekeeper prüft ihn, und das Ergebnis erscheint direkt in AUDIPY.
Werden meine KI-Eingaben auf Semitax-Servern gespeichert?
Nein. Weder Ihre Prompteingaben noch die KI-Ausgaben werden auf den Servern von Semitax gespeichert. Die Ergebnisse können ausschließlich lokal innerhalb von AUDIPY über die Export-Funktion gesichert werden. Dies gilt auch nach Vertragsende.
Können KI-Ergebnisse Fehler enthalten?
Ja. Die von AMY bereitgestellten Inhalte beruhen auf automatisierten Verfahren und können Fehler enthalten. Sie sind als Orientierungshilfe gedacht und ersetzen keine sorgfältige manuelle Prüfung. KI-Ergebnisse sollten nicht als alleinige Entscheidungsgrundlage herangezogen werden.

AuditPlus

5 Fragen
Was ist AuditPlus?
AuditPlus ist ein Zusatzmodul zu AUDIPY mit vorbereiteten Abläufen: DataFlows für DATEV und SAP DART, die AuditSteps Bilanzstruktur, ForecastAudit und Wortsuche sowie Datenmodell- und Dashboard-Templates. Alle Auswertungen bleiben in AUDIPY bearbeitbar. Mehr zu AuditPlus
Welche Lizenz brauche ich für AuditPlus?
AuditPlus setzt eine AUDIPY-Lizenz voraus und lässt sich mit jedem Paket kombinieren: Basic, AI Starter oder AI Pro. Das Add-On kostet ab 39 € im Monat bei jährlicher Zahlung, zzgl. gesetzlicher USt.
Funktionieren die Dashboards auch ohne KI?
Ja. Templates, Datenmodelle und Dashboards nutzen Sie auch mit AUDIPY Basic. Mit einem AI-Paket unterstützt Sie zusätzlich AMY beim Datenmodell, beim Dashboard und bei eigenen Berechnungen.
Wie bestelle ich AuditPlus?
Im Normalfall direkt bei der Bestellung: Wählen Sie Ihr AUDIPY-Paket und haken Sie im Schritt Zahlungsweise AuditPlus an. Sie haben AUDIPY bereits? Dann fragen Sie AuditPlus über die Nachbuchung an. Wir prüfen Ihre Laufzeit und senden Ihnen ein Angebot, anteilig bis zum Ende Ihrer AUDIPY-Laufzeit.
Kann ich AuditPlus separat kündigen?
Ja. AuditPlus läuft mit Ihrer AUDIPY-Lizenz, verlängert sich mit ihr und endet spätestens mit ihr. Sie können AuditPlus aber auch einzeln kündigen, mit einer Frist von einem Monat zum Ende der jeweiligen Laufzeit. Ihre AUDIPY-Lizenz läuft dann unverändert weiter.

Playbooks & KI-Agenten

3 Fragen
Was sind Agent Playbooks?
Playbooks sind vordefinierte, automatisch ausführbare Analyse-Workflows. Sie legen einmalig eine Abfolge von Schritten fest - z. B. Daten laden, bereinigen und auswerten - und können diese von einem KI-Agenten Ihrer Wahl (z. B. Claude Code, Claude Cowork oder OpenAI Codex) über den offenen MCP-Standard ausführen lassen. Besonders nützlich bei regelmäßigen Reportings oder wiederkehrenden Prüfprozessen.
Mit welchen KI-Agenten arbeitet AUDIPY zusammen?
AUDIPY lässt sich über den offenen MCP-Standard (Model Context Protocol) an KI-Agenten anbinden, z. B. Claude Code, Claude Cowork oder OpenAI Codex. Der Agent kann dann Daten laden, Analyseschritte ausführen und Playbooks abarbeiten, während AUDIPY im Hintergrund läuft.
Welche Lizenz brauche ich für die Anbindung an KI-Agenten?
Die Anbindung per MCP ist in allen AUDIPY-Paketen möglich, also auch in AUDIPY Basic. Der KI-Agent selbst, zum Beispiel Claude Code, Claude Cowork oder OpenAI Codex, läuft über Ihren eigenen Zugang beim jeweiligen Anbieter.

XRechnung

7 Fragen
Werden meine Rechnungsdaten an externe Server übertragen?
Nein, alle Ihre Daten bleiben auf Ihrem Computer. Das Programm arbeitet vollständig offline und sendet keinerlei Daten an externe Server.
Kann ich die Ausgabeformate anpassen?
Die grundlegenden Ausgabeformate sind fest vorgegeben, um Kompatibilität zu gewährleisten.
Welche Rechnungsformate werden unterstützt?
Das Programm unterstützt alle gängigen elektronischen Rechnungsformate: XRechnung in allen Versionen (2.0 bis 3.0), ZUGFeRD ab Version 2.0, UN/CEFACT CII, UBL 2.1 und Factur-X.
Gibt es Größenbeschränkungen für Dateien?
Einzelne Dateien können bis zu 100 MB groß sein. Bei der Batch-Verarbeitung gibt es keine harte Grenze für die Anzahl der Dateien.
Kann ich Dateien von Netzlaufwerken verarbeiten?
Ja, das Programm kann Dateien von Netzlaufwerken lesen und dorthin schreiben. Beachten Sie jedoch, dass die Verarbeitung über das Netzwerk deutlich langsamer sein kann. Für optimale Performance empfehlen wir, die Dateien vor der Verarbeitung lokal zu kopieren.
Kann ich mehrere Dateien gleichzeitig validieren?
Die grafische Oberfläche ist für die Validierung einzelner Dateien optimiert. Für die Validierung mehrerer Dateien können Sie Batch-Skripte oder die Kommandozeilenparameter verwenden.
Wie kann ich die Verarbeitungsgeschwindigkeit erhöhen?
Die wichtigsten Faktoren: Verwenden Sie eine SSD statt einer herkömmlichen Festplatte, deaktivieren Sie nicht benötigte Optionen, schließen Sie andere speicherintensive Programme und verarbeiten Sie Dateien lokal statt über Netzlaufwerke.

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